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Questions fréquentes

Nous privilégions le contact direct et personnalisé par mail lorsque vous rencontrez une difficulté ou si vous avez des questions. Parfois, il arrive que la même question soit posée par plusieurs personnes. C’est pourquoi nous avons fait un récapitulatif des questions qui reviennent régulièrement :

J’aimerais tester un abonnement

Vous voudriez tester les options supplémentaires de votre site avant de vous décider ? Contactez-nous simplement pour un petit essais gratuit !

Comment changer ma formule d’abonnement ?

Vous pouvez changer de formule d’abonnement à tout moment, sans pénalité ! Le changement se fait en revanche au pro-rata de votre abonnement actuel. Par exemple, passer d’un abonnement Premium à un abonnement Pro diminuera par 3 la durée restante (puisqu’un abonnement Pro coûte 3 fois plus cher qu’un Premium). Voir comment changer d’abonnement.

Je veux me faire rembourser mes Keos

Désolé mais nous ne remboursons pas les Keos achetés sur Wikeo. Vous pouvez en revanche les transférer sur un autre compte en nous contactant !

Mon site n’est pas présent sur Google !

Votre site n’est pas référencé. Je vous invite à lire les articles suivants :

Je veux faire disparaître les publicités de mon site !

Vous avez deux solution pour y arriver. La première, la plus simple, consiste à vous abonner. A partir de 3€/mois, vous bénéficiez de plus de fonctionnalités et aucune publicité n’est affichée sur votre site. Découvrez comment vous abonner et les avantages des abonnements.

La seconde est gratuite mais nécessite un peu plus d’implication : vous regardez des vidéos sponsorisées sur Wikeo. Chaque vidéo vue vous apporte 1 jour sans publicité. Découvrez comment supprimer les publicités de son site Wikeo.

J’ai besoin d’une fonctionnalité X ou Y qui n’existe pas !

Vous avez une idée pour améliorer Wikeo ? Contactez-nous en expliquant précisément la ou les fonctions que vous aimeriez voir apparaître.

Comment supprimer un site ?

Pour supprimer un site, c’est très simple, sur l’accueil de votre manager, et cliquez sur le lien « Supprimer » situé en-dessous des boutons « Modifier, Statistiques, Aperçu » :

Supprimer un site

Attention ! La suppression d’un site sur Wikeo est définitive !

Comment faire disparaître mon site des moteurs de recherche ?

Vous devez d’abord supprimer votre site de Wikeo. Une fois ceci fait, rendez-vous sur l’outil de suppression d’URL de Google : https://www.google.com/webmasters/tools/removals. Notez qu’il est long et fastidieux de faire supprimer son site des pages de résultat de Google, mais ce n’est pas dépendant de notre volonté.

Comment supprimer mon compte ?

Dans votre page « Profil », en bas à droite, un lien « Je veux supprimer mon compte » vous permet de supprimer votre compte. N’hésitez pas à nous indiquer ce qui vous a poussé à nous quitter pour que nous puissions améliorer notre service !

D’autres questions ?

N’hésitez pas à poster un commentaire à ce sujet ou à nous contacter directement ! Nous nous ferons un plaisir de les ajouter à cette liste.

Comment utiliser les modules ?

Créer un site sur Wikeo, ça ne prend que quelques minutes, et y ajouter des interactions avec vos visiteurs, c’est aussi très simple grâce aux modules !

Les modules sont des mini-applications à insérer sur votre site pour le rendre plus dynamique et permettre à vos visiteurs de laisser des messages dans un livre d’or, de vous envoyer un email, et bien d’autres choses encore !

Aujourd’hui, je vais vous apprendre à insérer les modules dans votre site et à les configurer !

Tout d’abord, sachez que chaque module peut être décliné en 3 versions :

  • Une version à insérer dans une page : Vous permet d’insérer le module directement dans une page de votre site
  • Une version indépendante : Permet d’utiliser une page toute prête avec le module intégré directement dedans
  • Une version à insérer dans les menus : Permet d’insérer une version légère d’un module ou un mécanisme particulier dans vos menus

Pour chacune de ces version la procédure à suivre pour l’insérer dans votre site est différente.

Insérer un module dans une page

Modifiez une page de votre site dans laquelle vous voulez inclure un module. Via l’éditeur de texte, placez le curseur à l’endroit où vous voulez l’insérer.

Insérer un module dans une page

Cliquez ensuite sur le premier bouton de la barre d’insertion à droite de la zone d’édition.

Modules à insérer dans une page

La liste des modules à insérer dans la page s’affiche. Cliquez simplement sur celui que vous désirez insérer dans la page. Cette action insère un code de ce type dans votre page : [#NEWS#]. Ce code sera remplacé dynamiquement par le module une fois la page sauvegardée !

Sauvegardez donc votre page et votre module sera actif instantanément !

Utiliser la page dédiée d’un module

Si vous n’avez pas besoin/envie d’ajouter un module dans une page de votre site, vous pouvez utiliser les templates pré-définis de Wikeo.

Ces pages spéciales existent sur tous les sites mais ne sont utilisables que si vous faites des liens vers celles-ci.

Pour apprendre à utiliser les menus et y créer des liens vers les pages de votre livre d’or, vos news, etc… Lisez l’article suivant : Comprendre le fonctionnement des menus

Insérer un module dans un menu

Pour insérer un module dans un de vos menus, c’est très simple, suivez le guide !

Créez un nouveau menu en cliquant sur « Menus du site » puis « Ajouter un menu ».

Ajouter un menu

Cliquez sur "Ajouter un menu"

Une fenêtre s’ouvre et vous propose de choisir le type de menu à créer, cliquez sur la 3ème icône :

Choisir le type de menu à créer

Cliquez sur la troisième icône.

Ensuite, choisissez le module que vous voulez intégrer. Seuls les modules intégrables dans un menu sont affichés.

Choisir le module à intégrer dans le menu

Choisissez un module à intégrer.

Les options possibles pour ce menu s’affichent. Vous pouvez choisir un titre et modifier certains paramètres spécifique à chaque module :

Configurer le menu

Configurez votre menu avant de l'ajouter. Vous pourrez changer ces paramètres plus tard.

Validez ! Le module est maintenant intégré dans votre menu de gauche. Si vous voulez le déplacer, faites-le glisser simplement vers la droite !

Le module est intégré dans le menu de gauche

Le menu de gauche de votre site contient maintenant le module.

C’est tout ! J’espère que cet article vous aura aidé dans la création et l’utilisation de modules pour votre site internet !

N’hésitez pas à poser des questions via les commentaires !

Ouverture du blog de Wikeo !

Il est temps pour l’équipe de Wikeo d’ouvrir son blog !

Après des mois de travail sur la v3 de Wikeo, nous avons remarqué qu’il est intéressant pour vous que nous partagions des trucs et astuces, que nous expliquions plus en détail les nouveautés de Wikeo et que nous interagissions mieux avec notre communauté !

Grâce à ce blog, vous apprendrez donc comment bien référencer votre site sur internet, pour attirer plus de visiteurs, vous apprendrez à gagner du temps et à mieux utiliser les fonctions de base de Wikeo !

Il est évident que nous vous conseillons de suivre de près ce blog, de souscrire au flux RSS si vous avez l’habitude de les utiliser ou de simplement le mettre dans vos favoris et à venir régulièrement !

Ah et last but not least, les liens que vous posterez dans les commentaires de ce blog seront pris en compte par les moteurs de recherche ! N’hésitez donc pas à laisser des commentaires et l’adresse de vos sites dans le champ prévu pour !